Kontaktformular & E-Mail
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden
Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort
angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den
Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir
nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder
vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
(Einwilligung bei Gesundheitsdaten).
Kommunikation via WhatsApp
Für eine schnelle Kommunikation bieten wir den Kontakt über WhatsApp
an. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Daten (z.B. Metadaten der Kommunikation) auf Server in den USA
übertragen kann. Wir nutzen WhatsApp Business
.
Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine sensiblen
Gesundheitsdaten (z.B. Bilder von Behandlungsarealen), solange wir
dies nicht ausdrücklich vereinbart haben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorvertragliche
Maßnahmen) und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung bei
Gesundheitsdaten).
Google Workspace (E-Mail & Organisation)
Wir nutzen für unsere E-Mail-Kommunikation, Terminverwaltung und
Dokumentenablage den Dienst "Google Workspace" des Anbieters
Google Ireland Limited
, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, wird diese auf den Servern von
Google gespeichert. Da Google ein internationales Unternehmen ist,
können Daten auch in die USA übertragen werden. Google ist nach dem
EU-US Data Privacy Framework
zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau für Datenübermittlungen
in die USA garantiert.
Auftragsverarbeitung:
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing
Amendment) sowie Zusatzvereinbarungen für sensible Daten geschlossen.
Google verarbeitet Ihre Daten daher nur streng nach unseren Weisungen
und darf diese nicht für eigene Zwecke (z. B. Werbung) nutzen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse
an einer effizienten und sicheren Büroorganisation) sowie Art. 6
Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bei Kommunikation mit
Patienten).
Online-Terminbuchung (Google Kalender)
Wir nutzen zur Terminvereinbarung Google Kalender (Google Ireland
Limited). Wenn Sie einen Termin über unsere Funktion buchen, werden
die eingegebenen Daten auf den Servern von Google gespeichert. Wir
haben einen AV-Vertrag mit Google geschlossen, um Ihre Daten zu
schützen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).